Tekoäly on mullistanut monia työvaiheita sisällöntuotannossa. Se on tehokas ”puppugeneraattori”, joka tuottaa nopeasti tekstiä, tiivistää tietoa ja tarjoaa ideoita. Silti on yksi alue, jossa tekoäly ei voi korvata ihmistä: haastatteluihin perustuva sisällöntuotanto.
Haastattelut ovat sisällöntuotannon ydin. Varsinkin silloin, kun halutaan tuottaa uutta tietoa. Haastattelujen avulla syntyy aitoa, syvällistä ja puhuttelevaa viestintää, joka välittää yleisölle uusia tietoja, taitoja ja kokemuksia. Pelkästään valmiita aineistoja läpi kahlaava ja niistä tekstiä jauhava tekoäly ei samaan pysty.
Haastattelussa keskustellaan. Toinen ihminen kysyy, kuuntelee ja kirjaa ylös tietoja – ja toinen kertoo asiantuntijana, kuinka asiat ovat, yrityksen tuotteet toimivat tai palvelut tuottavat käyttäjilleen lisäarvoa. Näistä vuorovaikutuksen hetkistä syntyy rikasta ja oivaltavaa sisältöä.
Tekoäly ei osaa kysyä tarkentavia kysymyksiä, huomata vastausten sävyjä tai tarttua sellaisiin asioihin, mitä ei sanota ääneen. Rivienvälistä lukeminen ei ole tekoälyn vahvuuksia. Ammattitaitoinen haastattelija taas vie keskustelua eteenpäin, avaa uusia polkuja ja löytää juuri ne tarinat ja näkökulmat, jotka tekevät sisällöstä kiinnostavaa ja omaperäistä.
Kun yritys tai yhteisö haluaa tuoda esiin oman äänensä ja ainutlaatuiset tarinansa, haastatteluihin perustuva sisällöntuotanto on korvaamatonta. Tällainen sisältö rakentaa luottamusta, herättää tunteita ja erottuu massasta.
Kuusi erittäin hyvää syytä ulkoistaa sisällöntuotanto ammattilaiselle
1. Uutta tietoa syntyy – Kun haluat kertoa asiakkaillesi jotain uutta ja ainutkertaista, on asiantuntijan haastattelu tähän tehokkain tapa. Ammattilainen osaa haastattelutekniikan ja saa keskustelusta irti kaiken olennaisen.2. Aikaa säästyy – Haastattelujen valmistelu, toteutus ja purku vievät yllättävän paljon aikaa. Ulkoistamalla nämä vaiheet yritys voi keskittyä ydintoimintaansa.3. Laadukas lopputulos – Ammattikirjoittaja osaa tiivistää olennaisen, nostaa esiin kiinnostavimmat näkökulmat ja kirjoittaa sujuvaa, kohderyhmää puhuttelevaa tekstiä.4. Ulkopuolinen näkökulma – Kun haastattelijana toimii yrityksen ulkopuolinen ammattilainen, hän huomaa asioita, jotka sisäpiiriläiseltä jäävät usein huomaamatta.5. Syvälliset ja monipuoliset haastattelut – Kokenut haastattelija osaa esittää oikeat kysymykset, reagoida vastauksiin ja kaivaa esiin uusia oivalluksia.6. Johdonmukainen viestintä – Kun sisällöntuotanto on yhden kokeneen toimittajan tai kirjoittajan käsissä, yrityksen viestintä pysyy yhtenäisenä ja ammattimaisena.
Kun haluat keskustella lisää haastattetluista ja niihin liittyvästä sisällöntuotannosta, ota yhteyttä kai.tarkka@truestory.fi